Política de Envíos

En www.ninalooks.com nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Área de envío

• Realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos.
• Actualmente no realizamos envíos internacionales.

2. Tiempo de procesamiento y entrega

• Procesamos y despachamos los pedidos en el menor tiempo posible.
• El tiempo de entrega puede variar según el destino, la disponibilidad del servicio de mensajería y otros factores fuera de nuestro control.
• Al completar tu compra recibirás una estimación del tiempo de entrega. Esta fecha es aproximada y no constituye una garantía de entrega en una fecha específica.

3. Proceso de envío

• Trabajamos con compañías de mensajería confiables para asegurar que tu pedido llegue de forma segura.
• Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear el estado de tu envío.

4. Costos de envío

• Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de finalizar la compra.
• Ocasionalmente ofrecemos promociones de envío gratuito en compras que cumplan con los requisitos establecidos. Estas promociones estarán sujetas a disponibilidad y términos específicos.

Aplican restricciones.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Nina Looks no será responsable por retrasos, devoluciones o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas, incompletas o información de contacto errónea.

6. Entregas no completadas

Si la empresa de mensajería no puede completar la entrega debido a la ausencia del destinatario o por dificultades para acceder a la dirección indicada, se seguirá el procedimiento establecido por el transportista, que puede incluir nuevos intentos de entrega o la retención del paquete para recogido.

7. Envíos parciales

En determinadas ocasiones, un pedido podrá enviarse en más de un paquete cuando alguno de los productos no esté disponible para despacho inmediato.

De ser así, notificaremos al cliente y mantendremos informado el estado de los artículos pendientes.

8. Productos dañados durante el envío

Empacamos cuidadosamente todos nuestros productos para protegerlos durante el transporte.

Si recibes un artículo dañado, comunícate con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir el pedido y envíanos fotografías del producto y del empaque para evaluar el caso y ofrecerte una solución.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros:

Teléfono: (787) 392-8081

Instagram: @ninalooks

Sitio web: www.ninalooks.com

Gracias por confiar en Nina Looks. Nuestro compromiso es brindarte un servicio de envío seguro, eficiente y una excelente experiencia de compra.